도시바 일렉트로닉스 코리아(이하 도시바)는 최근 출시한 외장하드 제품의 보증서 표기 오류로 인한 이슈에 대해 보증서에 표기 대로 보증 연장 서비스를 제공키로 결정했다.

기존 외장하드 구매자는 물론, 현재 국내 입고된 제품에 한해서도 5년 무상보증 하겠다는 결정이다.

대상 외장하드는 도시바에서 최근 출시한 칸비오 어드밴스(CANVIO Advance), 칸비오 베이직3(CANVIO Basics3), 칸비오 프리미엄2(CANVIO Premium2) 3개 제품이다.

해당 외장하드 구매자는 별도의 확인 및 등록 절차 없이, 도시바 고객센터를 통해 무상 보증 기간을 기존 3년에서 2년 연장된 5년으로 일괄 변경될 예정이다. 이미 국내 입고된 잔여 수량에 한해서도 5년 보증기간이 적용되며 현재 선착순 판매 후 종료될 예정이다.

이후 국내 입고될 제품은 수정된 보증서가 동봉될 예정이며, 본래대로 3년 무상보증 서비스가 제공된다.

김원영 기자 goora@noteforum.co.kr

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