애플리케이션 성능관리 분야 전문기업 컴퓨웨어(대표 서진호, www.compuware.co.kr)는 네트워크와 애플리케이션의 상관 관계 분석을 위한 심층적인 통찰력을 제공하고 네트워크가 사용자 경험에 미치는 영향을 파악할 수 있도록 돕는 애플리케이션 인지형 네트워크 성능 모니터링(Application-Aware Network Performance Monitoring, 이하 AA-NPM) 및 사용자 경험 관리(User Experience Management, 이하 UEM)을 출시했다고 밝혔다.

컴퓨웨어 APM은 웹, 미들웨어, 데이터베이스, 네트워크 단 및 패키지형 애플리케이션 환경에서 애플리케이션 성능과 최종 사용자 경험에 영향을 미치는 문제를 IT부서에서 즉각 파악하고 문제 구간을 파악할 수 있도록 지원한다.

컴퓨웨어는 시트릭스, 오라클, SAP 등 업계에서 가장 폭넓은 범위의 애플리케이션을 지원하며, 애플리케이션 인텔리전트 분석을 통해 개별 비즈니스 트랜잭션 및 사용자에 대한 실시간 자동 식별이 가능하다고 전했다.

AA-NPM 및 UEM을 통해 새롭게 추가된 컴퓨웨어 APM의 기능은 다음과 같다.

• 시트릭스 젠앱(Citrix XenApp) 및 젠데스크톱(XenDesktop) 분석 추가 : 개별 사용자 및 애플리케이션, 트랜잭션을 자동으로 식별하고 관련 네트워크 인프라와의 성능 상관 관계를 분석한다. 특히 업계에서 유일하게 시트릭스의 프론트엔드와 벡엔드 애플리케이션 트래픽을 분석함으로써, IT 부서에서 어떤 사용자가 어느 지점에서 무슨 이유로 성능 이슈를 경험하였는지 확인할 수 있도록 돕는다.

• SAP 분석 확대 : SAP인증된 컴퓨웨어 APM은 자동으로 SAP 트랜잭션 및 사용자를 탐지하여 IT 부서에서 전체 SAP 환경의 애플리케이션 및 인프라 이슈를 파악하고 사용자 성능에 미치는 영향을 즉시 확인할 수 있도록 지원한다. 트랜잭션 암호화를 지원하는 SAP의 시큐어 네트워크 커뮤니케이션(Secure Network Communications, 이하 SNC)이 확산되는 추세에 맞춰 컴퓨웨어는 업계에서 유일하게 SAP T-Code 레벨의 가시성을 통해 SNC를 지원한다.

• 오라클 E-비즈니스 스위트 인텔리전스 강화 : 자동화 된 멀티 레벨 리포팅을 통해 오라클 E-비즈니스 스위트(Oracle E-Business Suite)의 성능에 대한 정보를 제공하며, 네트워크 품질 이슈 및 서버 응답 속도에 영향을 받는 비즈니스 프로세스를 탐색한다. 개별 사용자 및 트랜잭션 자동 탐지 기능을 통해 Oracle Forms 및 웹 인터페이스에 적용 가능한 오류 보고서를 제공한다.

• 통합 가상 유저 모니터링 : 고메즈 성능 네트워크 (Gomez Performance Network)를 통한 전방위적인 성능 모니터링이 AA-NPM 및 UEM 대시보드에 적용되어 성능 및 가용성의 엔드-투-엔드 가시성을 제공한다.

• APM 통찰력을 위한 모바일 애플리케이션 : AA-NPM 및 UEM 대시보드는 현재 아이폰, 아이패드 및 안드로이드 기반 모바일 기기에서 사용할 수 있다. IT 부서에서는 이를 통해 언제 어디에서나 각종 상태 정보 및 주요 서비스 지표에 실시간으로 접근 할 수 있다.

오픈 딜러 익스체인지의 인프라 관리자 롭 세이어 (Rob Sayre)는 "모든 순간에 대한 성능 이슈가 단 몇 분 이내에 탐지, 분석을 거쳐 해결되어야 한다. 애플리케이션 인지형 네트워크 성능 모니터링은 고객들에게 최고의 성능과 빠른 응답시간을 보장함으로써 신속하게 문제를 진단하고 해결할 수 있도록 돕는다. 새로운 분석 기능이 추가된 컴퓨웨어 APM 모바일 애플리케이션을 통해 언제 어디에서나 애플리케이션 성능을 확인함으로써, 높은 비용이 소요되는 성능 이슈를 차단 및 방지하고 시장에서의 경쟁력을 강화할 수 있었다"고 말했다.

컴퓨웨어 APM은 네트워크를 패시브방식으로 모니터링하여 레이턴시 및 패킷 손실율 등의 데이터를 확보함으로써 과부화를 피하고 손쉬운 구축 모델을 제공한다. VDI, WAN 최적화 및 VoIP 측정을 지원함으로써 웹 프로토콜, SAP, 오라클, SQL, 시트릭스, 서너(Cerner), EPIC, 어도비, 마이크로소프트 셰어포인트 (SharePoint), LDAP 등 주요 엔터프라이즈 환경의 애플리케이션 계층에 대한 통찰력을 제공한다.

엔터프라이즈 관리 협회(EMA)의 짐 프레이(Jim Frey) 연구이사는 "컴퓨웨어는 가장 인지도가 높은 애플리케이션 성능 관리 포트폴리오를 보유하고 있을 뿐만 아니라 애플리케이션 인지형 성능 모니터링 기술에 있어서도 깊은 노하우를 보유하고 있다. EMA는 2013 애플리케이션 인지형 네트워크 성능 관리 리포트를 통해 컴퓨웨어 APM이 설계 완성도 면에서 높은 점수를 받는 솔루션이라고 평가한 바 있다. 패킷 모니터링 및 분석뿐 아니라 넷플로우/엑스플로우(NetFlow/xFlow) 기록의 데이터를 수집하는 하이브리드 접근 방식을 택하고 있기 때문이다. 컴퓨웨어 APM은 이 밖에도 시스코의 네트워크 분석 모듈 (NAM)과 같은 써드파티 자원의 데이터 까지도 활용한다"고 설명했다.

컴퓨웨어 APM 사업부 제품 관리를 총괄하는 스티브 택 (Steve Tack) 부사장은 "컴퓨웨어가 새롭게 선보이는 이 솔루션은 전통적인 모니터링에 사용되는 TCP 및 플로우 기반 데이터 수집 이상의 기능을 제공한다. 애플리케이션 단의 정보는 자사 고유의 분석 기술 덕분에 가능한 것으로, 애플리케이션 네트워크 성능간의 상관 관계를 밝혀냄으로써 고객들은 네트워크가 전체 사용자 경험에 미치는 영향을 정확히 이해할 수 있을 것이다. 즉 비즈니스에 문제가 발생하기 전에 이슈를 차단함으로써 기업 경쟁력을 높일 수 있다"고 말했다.

애플리케이션 인지형 네트워크 성능 모니터링을 위한 컴퓨웨어 솔루션에 대한 자세한 정보는 j.mp/1cbX370 에서 확인할 수 있다.

김원영 기자 goora@noteforum.co.kr

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