테라데이타, '디지털 미디어·e-커머스 기업에게 비즈니스 가치 제공중'

빅 데이터 분석, 데이터 웨어하우징 및 통합 마케팅 관리 분야 전문기업인 한국 테라데이타(대표 박진수, www.teradata.kr)는 본사가 주요 온라인 리테일러, 전문 서비스, 엔터테인먼트, 옥션 사이트들을 기반으로 최근 급부상 중인 디지털 미디어 및 e-커머스 부문에서 기업들에게 비즈니스 가치를 제공하고 있다고 밝혔다.

테라데이타는 디지털 마케터들이 복잡한 상세 데이터를 빠르고 심층적으로 검색하여 보다 높은 가치를 실현하는데 강점을 제공, 온라인 멀티채널 마케터들은 최첨단 디지털 마케팅 최적화를 위해 이러한 장점을 원하고 있으며, 테라데이타 애스터와 아프리모 솔루션을 통해 고객 범위, 결과, 수익 등에서 이점을 누릴 수 있다고 설명했다.

실제로 카스닷컴(cars.com), 그루폰(Groupon) 등의 온라인 기업들과 일렉트로닉 아트(Electronic Arts), 길트 그룹(Gilt Groupe), 고대디닷컴(GoDaddy.com), 넷플릭스(Netflix), 오버스톡닷컴(Overstock.com) 등 최대 온라인 브랜드 중 30개 기업들이 이미 테라데이타를 사용하고 있다.

이 중, 세계 선두 웹호스팅 업체인 고대디닷컴(GoDaddy.com)은 테라데이타를 통해 고객들을 효과적으로 지원하고 있으며, 뛰어난 성과를 얻고 있다. 고대디닷컴(GoDaddy.com)은 이메일 마케팅 캠페인의 고객 반응률을 예측하기 위해 테라데이타 모델을 사용하고 있다. 고대디닷컴(GoDaddy.com)의 CIO(Chief Infrastructure Officer)인 오귀스트 골드맨(Auguste Goldman)은 "테라데이타는 원하는 정보를 고객들에게 제공함으로써 우리가 고객 반응률에 부응할 수 있도록 해준다"라며, "고대디닷컴은 우리를 개인 IT 컨설턴트로 의지하고 있는 100만여 고객들의 대용량 데이터를 관리하고 있다. 고객 세그먼트에 대한 테라데이타의 전문성에 힘입어, 고대디는 각 고객들에게 적시에 정확한 정보를 제공할 수 있으며, 고객 데이터를 커뮤니케이션 강화에 사용할 수 있다. 이는 우리 고객들이 온라인에서 그들의 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 지원하는 또 다른 방식이다"라고 말했다.

테라데이타의 통신 및 E-커머스 산업을 총괄하고 있는 데이비드 그랜트(David Grant) 부사장은 "지난 18개월간 디지털 마케팅 및 E-커머스 분야에서 테라데이타는 새롭고 민첩한 데이터 통찰력을 제공하는 업체로 자리매김했다. 우리는 빅데이터 분석 통찰력을 위해 애스터를, 통합 마케팅 관리를 위해 아프리모를 인수한 바 있다"라며, "특히, 호튼웍스(Hortonworks)와의 파트너십를 통해 뛰어난 민첩성과 함께, 분석가들이 하둡 데이터에 완벽하게 액세스할 수 있도록 지원하고 있다. 또한, 저비용의 엔트리 옵션은 모든 이들이 사용할 수 있으며, 카스닷컴(cars.com), 고대디닷컴(GoDaddy.com) 등 온라인 기업에 대한 테라데이타의 지원은 우리가 대기업들만 대상으로 하지 않는다는 점을 실제적으로 보여주고 있다. 우리는 빠르게 움직이는 중소 규모의 디지털 미디어 및 E-커머스 분야를 지원하고 있다"라고 말했다.

덧붙여 그는 "온라인 시장 데이터는 여러 다양한 채널들을 통해 시간당 테라바이트급 데이터가 움직이고 있으며, 이에 따라 웹 마케터에 대한 압박도 심해지고 있다"라며, "그러나 좋은 소식은 테라데이타가 신속한 의사결정 통찰력을 위해 초 이하의 속도로 상세 데이터를 캡쳐해 분석, 변형시킨다는 점이다"라고 말했다.

테라데이타의 멀티-스트럭처형 데이터 전문성은 디지털 마케터들에게 어필할 수 있는 요소이다. 포레스터 리서치(Forrester Research)의 수석 애널리스트 롭 브로스넌(Rob Brosnan)은 "테라데이타는 애스터 데이터를 인수함으로써 로그 파일, 클릭스트림, 센서 데이터 등의 대규모 데이터 세트 분석 부문에서 입지를 강화할 수 있게 됐다. e서클(eCircle) 플랫폼은 마케터들이 고객 기록, 캠페인 데이터, 온라인 행동 상호작용 등을 분석, 통합할 수 있도록 해주며, 유사한(하둡 기반) 플랫폼을 기반으로 한다"라고 말했다. 테라데이타는 최첨단 온라인 기업을 위한 새로운 무기인 디지털 마케팅 최적화를 최우선으로 삼아왔다.

한편, 테라데이타는 자사의 플랫폼을 사용하고 있는 세계 최대 비즈니스 소셜 미디어 기업인 링크드인(LinkedIn)이 8월 28일(화) (한국시간 8월 29일(수) 오전 2시), 웨비나(http://www.teradata.com/Next-Generation-Digital-Marketing-Webinar-Series/)를 통해 데이터 기반 캠페인 관련 사례를 상세히 공유할 예정이라고 밝혔다. 이 웨비나는 웹사이트 등록(http://durl.kr/378mi5)을 통해 누구나 참여가 가능하다. 시차로 인하여 참여하지 못하는 고객을 위해 추후 테라데이타 홈페이지를 통해 리플레이(Replay)를 제공할 계획이다.

김원영 기자 goora@noteforum.co.kr

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